巾幗事業自堂堂:是她們撐起九龍公安“半邊天”

发布日期:2022-08-10 10:55   来源:未知   阅读:

  説起警察,人們腦海中往往出現鐵骨錚錚的硬漢,然而在重慶市公安局九龍坡區分局裏,卻有一群剛柔並濟的女警,比起靚麗紅粧,她們更願意用藏藍色來詮釋人生的意義,她們巾幗不讓鬚眉,在工作中發揮了不可替代的作用,在各自崗位上揮灑著青春,她們猶如綻放在警營中的鏗鏘玫瑰,用如火的青春熱情守護著藏藍,用恬靜純潔的心靈譜寫著公安事業忠誠奉獻之歌。

  從區裏收發各類文件,再流轉到各個業務警種,接聽群眾諮詢電話,緊急會議處理……九龍坡區公安分局警令處機要民警王珍珍的工作説起來就是“收發文件、上傳下達”,內容枯燥但責任重大。

  作為全分局的警令中樞站,保障其流暢運作不出錯是個細緻活:一方面要確保整體工作運轉順暢、快捷、有效,必須要有強大的執行力;另一方面,王珍珍還要發揮“鏈條”和“潤滑”功能,統籌兼顧,協調各方關係和力量,迅速把工作落實落細。

  日均處理文件40余件、大小會議5次,日復一日,在機要崗位上工作了6年,王珍珍有時候覺得,這樣的工作就像一場馬拉松——道路很漫長,任務很艱巨,但一定要保持好“配速”,調整好“步伐”,不能有一絲鬆懈,出不得差錯。

  巧的是,王珍珍正是一位馬拉松愛好者,重慶馬拉松、重慶女子半馬、武隆山地越野賽上都留下過“警花跑者”的颯爽身影,大學期間學習體育專業的她比賽成績也不錯,曾在重馬上獲得過市民組第23名的佳績。在她看來,工作之餘,跑馬是種與自己獨處、取得內心平靜的好方式,“雖然身體在動,但心裏很靜,不用去想其他的任何事情,只需要奔著目標做好自己”。這樣的馬拉松精神,也被王珍珍帶到了機要工作中,儘管繁瑣忙碌,但宜靜宜動的她保證著巨量警令流轉順暢、不出差錯。

  “高”性格爽朗,心直口快,嗓門大,威信高,九龍坡區公安分局交巡警支隊西彭大隊將鄉村道路安全宣傳勸導的工作交給51歲的民警高華再合適不過。

  交巡警西彭大隊管轄3個鎮,38個村,8個社區,總共150平方公里面積,400多公里通車里程,高華的工作就是在這片農村、城鄉結合部為主的土地上進行事故預防和交通安全宣傳勸導。從警30餘年,高華就像是張活地圖,旮旮角角都熟得不能再熟,而每天拿起標誌性的大喇叭,她大嗓門的宣傳勸導就跟著她的巡邏車傳遍西彭、陶家、銅罐驛的每一個角落,進企業、進社區、進學校、進農村,在資訊傳播相對不那麼暢達的農村地區,一人、一車、一喇叭,交通安全注意事項的傳遞要靠“吼”。

  在高華看來,交通安全知識入腦入心,不在於開展多少場“四進”活動,也不在於查處多少起違章,最讓她驕傲的一次交通安全宣傳,是去年的一次“尷尬經歷”。當時朋友帶著高華的小孫孫來到西彭鎮永輝超市轉盤看正在執勤的她,看見奶奶,小傢夥一下就興奮起來,根本不懂什麼“紅燈停,綠燈行”,就要跑過來。這時,一位大爺騎車經過,提起嗓門吼道:“搞啥子名堂!你是啷個帶娃兒的,紅綠燈沒看到嗦,啷個能讓他們闖紅綠燈?萬一齣了事咋辦,你簡直沒得點交通安全常識!”老人家一邊斥責高華的朋友,一邊招呼高華:“高警官,你快點來給他們普及下交通安全知識。”原來,這是與高華相熟的趙大爺——一名曾經喜歡騎車到處“打望”,車上還常年挂著彩旗、撐著雨傘的“宣傳教育重點對象”。起初面對高華規勸時,不是左耳進、右耳出,就是面露不悅,很是抵觸。可高華並未遇難而退,相反,她依舊如常,相信水滴石穿。

  這次再相逢讓高華哭笑不得,曾經的“重點人員”反過來當起交通文明老師,不正説明高華平時的工作取得成效了嗎?

  2名女民警、5名女輔警,這是二郎派出所綜合服務大廳的全部人員配置。她們以女性特有的細膩視角,深入踐行新時代“楓橋經驗”,首創“五心理念”(熱心、真心、耐心、細心、愛心)和“五一舉措”(接待群眾一聲問候、一張笑臉,一把椅子、一杯熱水、一張便民聯繫卡),開展特色便民利民措施,大廳服務滿意率99.74%,成立至今無一起有效投訴。

  她們以人為本,解決群眾困難。民警齊丹平在整理身份證時發現很多居民因年齡偏大或者行動不便遲遲未領取,為解決群眾實際困難,齊丹平主動定期開展到府送證活動。

  她們急群眾所急,想群眾所想。轄區群眾付先生因“付“傅”兩姓通用問題導致工齡認定少了15年。然而20年前的原始檔案陳舊不完整,查詢困難,民警梁麗琴利用下班時間前往付先生曾生活的地方實地走訪,收集大量資訊後,一頁頁翻找檔案,終於查實原始資料,解決了付先生工資問題。

  她們便民利民,提升服務品質。大廳率先對老人提供現金支付、老花眼鏡、專人指導等“適老化”服務,對行動不便的老人、殘疾人等積極推行老人優先、預約服務、到府服務、延時服務等便民利民舉措。同時充分利用好“網際網路+”,進一步完善並開展好掌上大廳的各項業務工作,讓數據多跑腿,讓群眾少跑路,切實從群眾所需所想所盼中提升服務品質。(李卓然 九龍坡區公安分局供圖)

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